常见问题解答
1) 我是否需要创建一个Cheermeric帐户才可以进行购买？
您无需创建帐户即可进行购买。但是，我们建议您建立一个 Cheermeric 帐户，以便轻松管理您的订单，其中包括保存您的付款信息、地址详细信息和查看您的订单历史记录。
2) 如何创建 Cheermeric 帐户？
我。单击我们商店右上角的个人资料徽标。
二.点击“创建帐户”
三.填写您的姓名、电子邮件地址和您想要的密码。
3) 如果我拥有 Cheermeric 帐户有什么好处？
通过拥有 Cheermeric 帐户，您将享受无忧的帐户管理，其中可以组织您的付款信息和地址详细信息以简化您的付款流程、查看您的订单历史记录和运输详细信息。您将随时收到我们的新产品和促销销售信息。
4) 如果我忘记了账户密码怎么办？
我。单击我们商店右上角的个人资料徽标。
二.填写您的电子邮件地址。我们将向您发送一封电子邮件以重置您的密码。
5) 我如何下订单？
脚步：
我。登录 www.cheermeric.com
二.通过浏览我们的产品页面进行购物，点击您想要订购的产品。
三.选择款式、选择尺寸（如果适用）并选择您想要购买的数量。
四.单击“添加到购物车”按钮将商品添加到您的购物袋。
v. 单击“您的购物车”查看您选择的商品。要从购物袋添加/删除商品，请单击该商品旁边的“+”/“-”按钮。
六.要完成购买，请点击“结帐”并按照说明完成付款。
6) 我可以在订单中附上留言卡或礼品包装一起发货吗？
我们目前不提供礼品包装服务和留言卡。
7) 下单后我可以取消或修改我的订单详情吗？
不幸的是，一旦您下订单，我们将无法更改任何详细信息，因为我们将努力尽快履行您的订单。
请注意，我们无法在订单中添加或删除商品，也无法将两个单独的订单合并到同一个发货中。
8) 下订单后我可以修改我的送货地址吗？
为了避免任何不必要的延误，我们不鼓励在下订单后对运输详细信息进行任何修改。但是，我们可能可以根据您的订单状态修改您的送货详细信息。如果您的订单已完成，我们无法对送货地址进行任何修改。
如果您需要修改送货地址，请先通过 support@cheermeric.com 联系我们的客户服务以检查您的订单状态。
9)我如何知道我的订单已确认并继续？
下订单后，您将收到一封电子邮件/短信（取决于您提供的通信信息类型）订单确认。但这并不意味着您的订单已被接受。我们将检查并验证您的订单，一旦详细信息得到验证并接受您的订单，我们将安排履行和运输。订单发货后，您将收到进一步的电子邮件/短信通知。
10) 下单后什么时候发货？
11) 如何追踪我的订单配送状态？
一旦我们发货了您的订单，我们将向您发送一封确认电子邮件/短信（取决于您提供的通信信息类型）和跟踪号码。您可以使用此跟踪号码在线跟踪您的订单。
12) 你们商店可接受哪些付款方式？
我。网上银行 - Maybank 2U、CIMB Clicks、RHB Now、Bank Islam、Hong Leong Connect、BSN Bank、Affin Bank、Alliance Bank、Bank Muamalat、Bank Rakyat、HSBC Bank、Kuwait Finance House、OCBC Bank、Public Bank PBe、Standard Chartered 、大华银行和 FPX。
二.信用卡 - Visa、Mastercard 和 American Express。
三.贝宝。
四.电子钱包 - Touch 'n Go 电子钱包、 GrabPay、Boost、Shopee Pay。
v. 现在购买，稍后付款 (BNPL)，分期付款 - GrabPay Later、Atome。
13) 你们商店接受哪种货币？
我们商店中的所有付款均以马来西亚林吉特 (MYR) 处理。
14) 我如何在你们店使用我的折扣券？
我。在产品页面中选择产品，然后像往常一样将产品添加到您的购物袋中。
二.在“结帐”页面中，在“折扣代码”栏中输入给出的优惠券代码，例如 FIRST15OFF。
三.单击“应用”。
iv) 折扣金额将自动从产品原价中扣除。
注意：折扣券不能与促销产品/促销产品同时使用。
15) 如果我收到错误的商品/有缺陷的商品，我该怎么办？
对于由此造成的任何不便，我们深表歉意。
如果您收到的商品是错误商品或有缺陷的商品。请通过 support@cheermeric.com 联系我们的客户服务并提供以下信息：
我。您的订单号
二.问题详情
三.支持问题的图像或视频。
我们的客户服务将与您联系以了解下一步行动。
16) 你们商店的退货政策是什么？
马来西亚：我们有 7 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 7 天的时间可以申请退货。
国际国家：我们有 30 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 30 天的时间可以申请退货。
为了符合退货资格，您的商品必须与您收到时的状态相同、未磨损或未使用、未清洗、带有标签且采用原始包装。您还需要收据或购买证明。
对于不适合、不匹配、改变主意的问题和情况，不予退货。
促销商品或礼品卡不予退货。
运费不予退还。
未先请求退货而退回给我们的物品将不被接受。
客户的退货运费。
下单后不得取消和修改订单。
请参阅我们商店的“退货政策”以了解我们退货政策的更多详细信息。
如有任何退货问题，您可以随时通过 support@cheermeric.com 联系我们。
17) 我提供的个人信息是否安全并保密？
不用担心，我们会将您提供给我们的所有信息视为私人和机密。我们可能会使用您的联系方式来向您更新我们的新产品、最新的促销活动和产品。
请参阅我们的隐私政策了解更多详情。
还有更多问题吗？
请通过supports@cheermeric.com 联系我们的支持团队